由CTI论坛主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会于3月28日-29日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以"共建智能通信新生态"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向。

2025年的呼叫中心将是什么样子？嗯，首先，它可能不再像是一个物理的'中心'了。云计算技术的兴起将导致远程工作的增加。